Politica sulla privacy

1. Identificazione del responsabile del trattamento.

Parclick S.L. è il responsabile per il trattamento dei tuoi dati personali allo scopo di fornirti i servizi individuati nel paragrafo 4 della presente informativa sulla privacy (il “Sito Web”).

Parclick S.L. è una società avente sede a Madrid, in Calle Fray Luis de León, numero 11, 1° piano, CP 28012 - e con codice di identificazione fiscale NIF B86329984 (“Parclick”).

Noi di Parclick comprendiamo che effettuare prenotazioni online richiede che il Cliente riponga la sua fiducia in noi. Prendiamo sul serio questa responsabilità ed è una priorità per noi garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali. Questa informativa sulla privacy è applicabile ai dati raccolti nella nostra piattaforma e ha lo scopo di informare l'Utente dei propri diritti ai sensi del Regolamento generale per la protezione dei dati personali (“RGPD”).

Ti informiamo che Parclick dispone di un responsabile della protezione dei dati personali (DPO) in conformità con il RGPD, che è a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda tu voglia fare in relazione a questo argomento, e che puoi contattare qui.

2. Definizioni

Le seguenti definizioni mantengono lo stesso significato sia se menzionate al plurale che al singolare:

  • Per "Piattaforma" si intende: le App per dispositivi e il sito Web (inclusa la versione per dispositivi) dove il Servizio è disponibile, appartiene, è controllato, gestito, mantenuto e/o ospitato da PARCLICK.

  • Per “Utente” si intende: una persona che naviga sulla Piattaforma.

  • Per “Cliente” si intende: un Utente che prenoti uno o più servizi offerti dalla Piattaforma.

  • Per “PARCLICK”, “noi”, “ci” o “nostro/a” si intende: PARCLICK, S.L, con sede a Madrid (Spagna), Calle Fray Luis de León 11, 1ª piano, codice postale 28012.

  • Per “Termini e Condizioni Generali” si intende: questi termini e condizioni generali per prenotazioni e uso, con le modifiche che potranno essere incorporate in qualsiasi momento.

  • Per “Servizio” si intende: la prenotazione online (incluso il processo di pagamento) di posti auto.

  • Per “Fornitore” si intende: un fornitore di Servizi, come un parcheggio.

3. Punti essenziali della nostra politica.

In questa politica sulla privacy, ti spieghiamo ciascuno dei servizi offerti da Parclick che richiedono il trattamento dei tuoi dati personali.

Pertanto, sarai informato di:

  • A che scopo Parclick tratta i tuoi dati personali.

  • La base giuridica che giustifica tale trattamento per ogni scopo.

  • L’ipotesi in cui i tuoi dati dovessoro essere comunicati a terzi o trasferiti all’estero. In proposito, ti informiamo che non cediamo i tuoi dati a terzi e che potremmo trasferirli solo se esistesse un obbligo legale (derivante da una richiesta delle forze dell’ordine o delle autorità giudiziarie) o se fosse essenziale per fornirti un servizio, nel qual caso, chiederemmo il tuo consenso esplicito.

  • Il periodo di conservazione dei tuoi dati che è quello necessario a mantenere le relazioni o a fornirti il servizio o la funzione che ci hai richiesto. Pertanto, se non abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti alcun servizio, questi saranno bloccati e saranno accessibili solo alle Autorità Pubbliche nel caso in cui sussistano reclami legali, amministrativi e fiscali secondo i termini stabiliti da ciascuna normativa. Una volta trascorso il periodo di “blocco”, i dati saranno completamente cancellati.

4. Quali informazioni raccogliamo?

Devi sapere che ci sono diversi modi per raccogliere dati personali:

  1. I dati che ci fornisci in modo diretto.

    Riceviamo informazioni su di te quando ci contatti attraverso i canali appositamente abilitati, come il formulario di contatto, i formulari di prenotazione dei parcheggi, il formulario di registrazione sul sito Web, o quando invii il tuo curriculum per lavorare con noi.

    Quando ci contatti attraverso questi canali, ti chiederemo il consenso esplicito al fine di acquisire la tua e-mail, il tuo nome e cognome, la tua città di residenza, la data di nascita, il codice di identificazione fiscale, informazioni sul tuo veicolo come la marca, il modello o la targa, e altre informazioni sul tuo profilo professionale e sulla formazione universitaria nel caso in cui tu stessi facendo domanda per lavorare con noi.

    Tutti i campi che appaiono contrassegnati con un asterisco (*) nei formulari che ti forniamo devono essere obbligatoriamente compilati, per cui l'omissione di uno di essi può comportare l'impossibilità di fornire i servizi richiesti. È necessario inserire informazioni veritiere, è vietato il furto di identità o l’uso di nomi falsi o anonimi.

    Al momento dell’inserimento dei dati che potrebbero essere richiesti nei canali, non puoi scegliere espressioni oltraggiose, corrispondenti a marchi, nomi commerciali, nomi o pseudonimi di personaggi di rilevanza pubblica o famosi al cui utilizzo non sei autorizzato.

    È essenziale che tu custodisca in ogni momento i dati di riferimento, le password e i codici di accesso generati. Sarai l'unico responsabile per l'uso del tuo account personale, e pertanto, ti impegni a fare un uso diligente di tali informazioni, a non renderle disponibili a terzi e a informarci, senza indugio, della loro perdita o furto.

    Affinché le informazioni fornite siano sempre aggiornate e non contengano errori, è necessario notificare a Parclick, nel più breve tempo possibile, eventuali modifiche ai dati personali che potrebbero verificarsi, inviando una e-mail all'indirizzo indicato qui.

    Inoltre, facendo “click” sul pulsante “Accetto” (o equivalente) incorporato nei suddetti formulari, dichiari che le informazioni e i dati che ci hai fornito sono corretti e veritieri.

  2. I dati ottenuti in modo indiretto.

    Quando navighi, sul tuo dispositivo possono essere installati diversi cookie ed altri dispositivi di localizzazione, come spiegato nella nostra politica sui cookie.

    Allo stesso modo, possono essere raccolte altre informazioni sull'uso che fai dei nostri servizi, come la cronologia di navigazione o le prenotazioni effettuate attraverso il sito Web o l'app, o informazioni sulla posizione del dispositivo o terminale con cui ti connetti, nel caso in cui tu abbia dato esplicito consenso ad utilizzarle, per gli scopi indicati nella sezione 6 di questa politica. Queste informazioni possono essere utilizzate allo scopo di condurre uno studio e un'analisi del tuo profilo, comportamento o preferenze di consumo, uso e navigazione, al fine di migliorare i servizi offerti da Parclick.

5. Qual è l'origine dei tuoi dati?

Riteniamo che tu ci abbia fornito liberamente tutti i dati elaborati da Parclick.

Nel caso in cui i dati personali forniti siano di terzi, l'Utente garantisce di aver informato tali parti della presente politica sulla privacy e di aver ottenuto l’autorizzazione a fornire i dati a Parclick con le finalità sopra indicate. L’Utente garantisce, altresì, che le informazioni fornite siano corrette e aggiornate, ed è responsabile per qualsiasi perdita o danno, diretto o indiretto, che possa verificarsi come conseguenza della violazione di tale obbligo.

6. Come useremo le tue informazioni personali? Quali servizi forniamo?

Parclick agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali per le seguenti finalità:

  1. Gestire la realizzazione di prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito Web o la piattaforma di prenotazione, gestire la fatturazione, occuparsi di qualsiasi tipo di incidente o richiesta derivante dalle stesse, e trattare ogni questione relativa all'accesso ai servizi che offriamo.

  2. Inviarti promozioni e sconti per prenotazioni future.

  3. Tenerti informato sui prodotti e servizi di Parclick, così come inviarti notizie, farti sapere di eventi e altre attività che portiamo avanti in Parclick, attraverso mezzi convenzionali e/o elettronici (e-mail, SMS, ...), correlati con i settori del tempo libero, viaggi, cultura, arte, musica, gastronomia, ambiente, sport o tecnologia.

  4. Se hai volontariamente attivato la posizione geografica del dispositivo o terminale con cui ti colleghi ai nostri servizi, potremo utilizzare queste informazioni al fine di adattare il servizio che ti forniamo, informandoti sui parcheggi più vicini e, nel caso in cui tu abbia dato il consenso, inviarti notifiche, promozioni o sconti esclusivi. In qualsiasi momento è possibile revocare tale consenso attraverso le impostazioni del terminale.

  5. All’occorrenza, tenerti informato attraverso mezzi convenzionali e / o elettronici (e-mail, SMS, ...) su prodotti e servizi di terzi, sempre inviati attraverso Parclick, e sempre a condizione che tu abbia dato esplicito consenso, relativi ai settori del tempo libero, viaggi, turismo, automobilistico, tecnologico, ambientale e assicurativo.

  6. Effettuare revisioni periodiche dei nostri servizi e svolgere sondaggi sulla soddisfazione al fine di valutare e migliorare la qualità del servizio che offriamo. Il Cliente può essere contattato nel caso in cui vengano individuati o esistano fondati sospetti in relazione ad una possibile frode o un furto d'identità.

  7. Svolgere attività di segmentazione e acquisizione di profili in base ai tuoi interessi e attraverso l'analisi dell'uso dei servizi offerti, come la cronologia di navigazione o le prenotazioni effettuate tramite il sito Web o l'APP, al fine di adeguare le offerte e le promozioni per ogni Cliente, offrendo servizi e informazioni personalizzate.

  8. Valutare i CV ricevuti e gestire i processi di selezione.

  9. Facilitare l'esercizio dei tuoi diritti.

7. Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

Parclick elaborerà i tuoi dati personali in conformità con le seguenti condizioni, a seconda del tipo di dati forniti, nonché delle interazioni che, come Utente o Cliente, instauri con Parclick:

  • Il trattamento dei tuoi dati per le finalità relative al formulario di contatto, la registrazione nella piattaforma, la gestione dei candidati, la gestione delle frodi o le comunicazioni commerciali o pubblicitarie relative ai prodotti e ai servizi di Parclick sono basati sulla gestione ed elaborazione del rapporto giuridico instaurato tra le due parti, cioè nella gestione della tua richiesta, nel mantenimento del contatto, nella fornitura del servizio richiesto ed, eventualmente, nell'interesse legittimo di Parclick. In qualsiasi momento è possibile opporsi all'invio di comunicazioni commerciali o pubblicitarie relative ai prodotti e ai servizi di Parclick contattandoci attraverso i canali abilitati. Tieni presente che anche quando procediamo alla cancellazione dei tuoi dati, potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la stessa sia eseguita completamente.

  • Il trattamento dei tuoi dati per le finalità connesse all'invio di comunicazioni commerciali da parte di terzi tramite Parclick si basa sul tuo consenso esplicito, libero e inequivocabile, che verrà richiesto al momento della raccolta dei dati.

  • L’elaborazione dei dati di localizzazione al fine di adeguare il servizio fornito, informandoti dei parcheggi più vicini e inviandoti notifiche, promozioni o sconti esclusivi, si basa sul tuo consenso esplicito, libero e inequivocabile. In qualsiasi momento è possibile revocare tale consenso attraverso le impostazioni del terminale o contattandoci attraverso i canali abilitati.

8. Cessione dei dati e trasferimenti internazionali.

Tutte le cessioni di dati personali che eseguiamo sono necessarie per l'adempimento degli scopi indicati, o avvengono per adempiere un obbligo legale:

  • Alle amministrazioni pubbliche, all'amministrazione della giustizia e alle forze dell’ordine in conformità con gli obblighi legali applicabili.

  • Ai fornitori di Parclick con i quali il Cliente ha effettuato una prenotazione, al fine di gestire l'accesso al parcheggio, fornendo i dati necessari nei singoli casi, come il numero di prenotazione, il numero di targa, il numero di telefono del Cliente …

  • Società che forniscono servizi di pagamento (banche, gateway di pagamento, ecc.), Nel caso in cui il Cliente effettui un pagamento attraverso il servizio offerto da una di queste società.

  • Società che forniscono servizi informatici, strumenti o infrastrutture IT su cui si basano i servizi forniti da Parclick.

A tal proposito, ti informiamo che qualsiasi trasferimento verrà effettuato tenendo conto di tutte le necessarie garanzie legali. Allo stesso modo, garantiamo che firmiamo con tutti i nostri fornitori di servizi contratti specifici conformemente a quanto previsto dalla normativa.

Allo stesso modo, Parclick garantisce che nel caso di fornitori che si trovano in paesi al di fuori dell'Unione europea o altri non ritenuti adeguati ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, vengono prese le necessarie precauzioni per garantire che i dati possano essere trasferiti in modo sicuro, o perché il fornitore offre garanzie adeguate o perchè ricorre una delle eccezioni incluse nella normativa.

9. Esercizio dei tuoi diritti e responsabile della protezione dei dati.

Ti informiamo che puoi esercitare i seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso ai dati personali per sapere quali sono attualmente oggetto di elaborazione e quali sono le operazioni di trattamento effettuate.

  2. Diritto di rettificare qualsiasi dato personale inesatto.

  3. Diritto di cancellare i tuoi dati personali, quando possibile.

  4. Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali quando la correttezza, la legalità o la necessità del trattamento dei dati risultino dubbie, nel qual caso, possiamo conservare i dati per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

  5. Diritto di opporsi al processo decisionale automatizzato.

  6. Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali quando la base giuridica che ci consente di elaborarli, secondo la sezione 4 di cui sopra, è il legittimo interesse.

  7. Diritto alla portabilità dei tuoi dati, quando la base giuridica che ci consente di trattare quelli indicati nella sezione 4 di cui sopra è l'esistenza di un rapporto contrattuale o il tuo consenso.

  8. Diritto di revocare il consenso concesso a Parclick.

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente nei seguenti modi:

  1. Inviando una e-mail all'indirizzo riportato qui indicando il diritto che desideri esercitare ed i tuoi dati identificativi.

  2. Inviando una richiesta scritta all'indirizzo Calle Fray Luis de León 11, 1 ° piano, CP 28012 - Madrid, indicando il diritto che desideri esercitare ed i tuoi dati identificativi.

  3. Inoltre, quando ricevi qualsiasi comunicazione da parte nostra, cliccando sulla sezione per la cancellazione che conterrà tale comunicazione, potrai annullare l'iscrizione a tutte le comunicazioni commerciali precedentemente accettate. Tieni presente che, anche quando procediamo alla cancellazione dei tuoi dati, potrebbero essere necessari alcuni giorni perchè essa si realizzi completamente.

Allo stesso modo, ti informiamo che hai il diritto di presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati se ritieni che abbiamo commesso una violazione della legislazione sulla protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

10. Periodi di conservazione e Cookie.

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario a offrirti questi servizi. Tutti i dati che fornisci attraverso i canali saranno bloccati qualora non siano più necessari per gestire il servizio e resteranno disponibili solo se esiste un obbligo legale (derivante da una richiesta delle forze dell’ordine o delle autorità giudiziarie), oltre che quando eserciti i tuoi diritti qui.

In relazione ai tuoi dati personali ottenuti attraverso i canali, Parclick utilizza i cookie in base alla politica sui cookie che puoi consultare qui.

11. Sicurezza e riservatezza.

Ci siamo assunti l'impegno di garantire la sicurezza delle tue informazioni. Al fine di prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione non autorizzata di dati personali, abbiamo adottato le misure opportune sia tecniche che fisiche, così come processi di gestione per salvaguardare e proteggere le informazioni che riceviamo da te.

12. Minori

I minori non possono utilizzare i servizi disponibili attraverso il sito Web senza la previa autorizzazione dei loro genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno gli unici responsabili per tutti gli atti compiuti tramite il sito Web da minori a loro carico, tra cui il completamento dei formulari con i dati personali dei suddetti minori e la selezione, eventualmente, delle caselle di spunta presenti. Pertanto, dal momento che Parclick non ha la capacità di controllare se gli Utenti sono minorenni, dovranno essere i genitori e i tutori ad attivare i meccanismi necessari per impedire ai minori di accedere al sito Web e/o fornire dati personali senza la loro supervisione, Parclick non assume alcuna responsabilità in merito.

13. Aggiornamento della politica sulla privacy.

Facciamo del nostro meglio per mantenere la nostra politica sulla privacy completamente aggiornata con cadenza mensile. Se apportiamo modifiche, queste saranno identificabili in modo chiaro e specifico, come consentito dal rapporto contrattuale che abbiamo stabilito con te (ad esempio: possiamo comunicarti le modifiche via e-mail).

Questa politica sulla privacy è stata rivista e pubblicata il 21 agosto 2018.